作为中国视频行业会员市场的领先品牌,优酷VIP会员一直都致力于为用户提供多元、创新的会员服务。得益于这种用户第一、以会员为中心的战略,让优酷保持着稳定而高速的增长。
今年8月,优酷VIP会员喜提9周年。9周年是感恩回馈,也是新的序章。通过主张升级、服务升级、权益升级等一系列动作,优酷VIP会员在打造更具风格化的会员沟通方式的同时,以“热爱”之名强势出圈,重新定义会员权益。
主张升级丨以“热爱”引发共鸣,强化会员认知
在这个“喜欢”说起来有点虚的年代,“热爱”怎么听都有一种“中二”感。越成熟的人,越懂得趋利避害,追求人生的性价比。所有的行为都开始有目的,所有的付出都希望有回报,所有的努力都要求有结果,因为热爱而义无反顾的状态,似乎离我们越来越远。
热爱是什么呢?是一种缓解情绪与压力的能量状态,是一种热血的年轻力量,是疲惫生活中不可或缺的英雄主义,也是开启一切美好的动力来源。当竞品开始区隔化定义“好时光”,用“轻奢”为自己代言,优酷深刻洞察到“热爱”才是与年轻人沟通的制胜法宝。因为这是年轻人对内容和服务的态度,也是优酷对用户的态度,一场因热爱而凝聚的热爱风暴一触即发。
为了唤醒Z时代年轻人沸腾的热血,重燃我们追求热爱的坚定信念,优酷VIP会员可谓煞费苦心。追逐、投入,星辰、大海,一支短暂却热血的TVC,将王一博、张艺兴两位代言人追求极致的认真态度和潮流动感的青春气质演绎得淋漓尽致,也正式拉开了这场全新的、全民的奔赴热爱之旅。与此同时,本次周年庆优酷VIP会员还邀请到朱正廷、陈星旭、烧饼、李宏毅等四位福利官,多维解构热爱定义,花式演绎热爱浪潮,为热爱持续加码。
本次周年庆优酷VIP会员还携手9周年特别福利官——举重冠军谌利军,联合推出了「9周年特别福利官礼盒」,通过售卖为谌利军母校购买训练设备、训练服等物资,来鼓励大家关注举重项目,聚焦体育启蒙教育,让热爱无限延伸。谌利军的实力诠释,向我们证明了有热爱的人才拥有滚烫的人生,为“奔赴我的热爱”这一全新主张注入了更具活力的解读。每一份热爱都值得用心对待,每一份热爱都应该不被辜负,这正是优酷想要向我们所有人传达的一种理念。
服务升级丨打造“热爱”矩阵,围绕聚星深耕服务创新
作为在线视频平台,“热爱”心智的占领,离不开扎实的产品力,具有增值价值的会员权益才能对用户构成长久的吸引力。而差异化、多元化的会员服务体系一直都是优酷VIP会员的核心能力。
近年来,围绕着年轻人不断升级的精神需求,凭借着强大的内容制播能力,优酷打造了《这!就是街舞》等网络综艺超级IP,诞生了丰富的衍生节目带和衍生品系列。
本次9周年庆期间,优酷VIP会员针对这些备受用户关注的垂直服务品类,推出了全新「聚星会员」等创新服务,融汇超多福利,满足用户更加深入的垂类业务需求,进一步拉近用户和平台之间的距离,与用户玩在一起,缔结深厚的情感连接。这种更具深度的服务创新,将进一步丰富优酷VIP会员体系,构造平台对于用户的“不可或缺”感。
权益升级丨以“热爱”为轴,不断拓展权益边界
热爱不止一面,权益不止一种。一场诚意满满、双向奔赴的用户互动中,参与感、归属感和满足感,缺一不可。
本次9周年庆,优酷VIP会员权益也迎来了一轮新升级,围绕“看更多”、“拿福利”、“趣周边”几大方面全方位强化用户权益,推出“嘭”周年卡活动,打造“嘭惊喜”的盲盒式玩法。一方面,对既有权益进行了延伸,向用户提供了增加会员时长、观剧劵…等视听权益福利;另外一方面,新增了明星影视周边权益,推出包含代言人礼盒、签名照等福利的惊喜权益,为VIP会员提供了更丰富的特权和服务。
另外,9周年期间,优酷VIP会员还为用户准备了兑换足金卡、网红隐形座椅等多元化互动惊喜福利,强化用户参与感,提高使用粘性。这场双向奔赴式的用户沟通,不只是一次平台玩法和生态力量的体现,更展现了优酷VIP会员一贯的组织能力和客户第一的价值观。
热爱是年轻人一整套的生活方式,他们的衣食住行都被注入了更多个性底色。线上不能囊括年轻人生活的全部,线下扩大会员活动影响力变成了至关重要的事情。为丰富用户的跨场景娱乐消费权益,本次周年庆,优酷VIP会员携手鸿星尔克、西贝莜面村、NORTHLAND三大国民级大牌,深度定制优酷VIP会员专享折扣、满赠等福利权益,增强优酷VIP会员的含金量;同时还有屈臣氏、网易云音乐、必胜客等25家TOP级品牌,支付宝、淘宝、天猫等12家阿里家族成员联合发声,线上福利加码,为拉动会员增长提供了巨大的想象空间。
通过线上线下的跨界联动,将会员权益边界无限延伸,并借此让更多用户体验到优酷VIP会员高质量的会员服务,进一步促进平台会员用户的活跃度提升。构建了更加完整的周年庆娱乐生态,满足用户的多元化场景需求。
持续挖掘“热爱”价值,从内容IP到创意营销,从明星互动到品牌联合,从用户到合作伙伴,优酷VIP会员将此次9周年庆典作为一个连接的平台,实现了会员权益的扩充与升级,更大化丰富了会员的特权与福利,也将优酷VIP会员的高价值空间得到了极大拓展,彰显了优酷VIP会员深耕在线文娱行业的决心。
未来如何,我们拭目以待。
